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1. 京东仪器仪表销售网的承诺
确保消费者的利益。如有付款、配送和产品质量问题,北京仪器网将负责赔偿以至到妥善解决。
确保消费者的个人信息的隐私。京东仪器网将保证消费者所有个人信息,包括网上付款信息的绝对保密。
决不利用这些信息进行其他商业活动。
2.严格的供货认证
京东仪器网是仪器仪表商业门户,近万种产品(见详细介绍)
京东仪器网是仪器产品网上零售中心。
京东仪器网是我们提供各类仪器品牌产品的经销商
京东仪器网的所有产品都经过了合格认证。
3. 即时的定单响应
京东仪器网即时响应所有的定单。
所有定单(除货到付款外)款到即时发货。
4. 安全的支付方式
我们的支付方式有: 京东仪器网为确保资金的安全,全部采用网下支付。
5. 快速的配送服务
北京仪器网配送时限表:
中铁快运 2~3天 全国部分城市
公路快运 2~3天 全国
EMS 2天内 2~3天 3~4天 全国部分城市
速递送货上门 2~3天 全国部分城市
配送时限是指京东仪器网收到您的交易款后(货到付款为订单确认后)的实际配送时间。为了加快到货时间,京东仪器网采用包裹邮寄\快递送货上门
6. 优质的产品质量
与亲临商场选购的商品享受同样的质量保证。
在京东仪器网购买的产品都是按照国家有关规定,出厂是经过严格的检验,达到有关产品质量标准的合格产品。
产品享受双重的质量担保,除了享受厂商提供的质量担保外,还享受北京仪器仪表网附加的质量担保。
京东仪器网和供货商联合对商品的质量全权负责。
如果出现质量问题,京东仪器网和供货商将按照国家规定给与迅速妥善解决。
京东仪器网建立严格质量控制制度,防止假冒伪劣产品进入我们的网上货架。
产品质量投诉电话:010-87217580
投诉信箱:13701399410@163.com
7. 全面的售后服务
来京东仪器网购买仪器仪表产品的每一位消费者,都将享受到优质全面的售后服务。
对于客户的合理要求,京东仪器仪表网都会在24小时内将给予满足。不论消费者有什么问题,都将得到本网售后服务部及时、周到的帮助。
除享受国家法律规定的和厂商承诺的售后服务以外,还能享受北京仪器仪表网提供的优质的售后服务。
以上服务所涉及的时间都为工作时间

售后服务细则:

一、产品质保条例

保修时限:自售出之日起。

说明:1.保修、保换时间是以用户购买之日计算。
2.赠品一律不予保修,以上没有列出的产品,依据厂家保修条例质保,超过保修范围的产品,可以收费试修,修不好不予收费。
3.特价产品的保修以具体保修协议为准。
二、保修范围:   
本公司所售产品因质量问题引起的故障, 凭本公司的保修卡、收据或发票、保修签等保修。
以下情况不在保修范围之内:  
1.物理损伤,包括: 芯片击穿、摔坏或裂痕;控制板损坏;电路折断;产品生锈或腐蚀;部件脱落缺损。  
2.人为损伤,包括: 保修标识被打开或破坏:明显的划痕、划断;边接器破损; 产品上的质保标识更改或去除;附件不齐全者。由非正常安装程序、保养或操作引起的故障等。
3.无本公司保修标识的产品,一律不予保修。   
三:维修周期:   
保修期内产品正常维修期为一至四周,修好后返修品返还客户.    
四、其它问题:
◆ 保换期内产品,确因质量问题引起的故障马上予以更换,因暂时缺货无法更换时,经双方协商,在用户自愿的情况下,合理调换其他型号产品。
◆ 保修期内产品,六周保修期过后,因维修品没有返回本公司而无法返还客户 ,经双方协商,在用户自愿的情况下,合理调换其他型号产品。双方协商无法达成一致时,保修周期延长至维修品返回本公司时为止。  
◆ 在保修期内,因缺货确无可调换产品时,双方可协商处理。
如何保证产品质量   
1:当产品出现问题时,可直接拨打87217580电话咨询售后服务。
如果有书面文字可传真至:010-87217580。
Email: zlrdhehui@yeah.net (发电子邮件请注明标题,以防止当作垃圾邮件一同被删除)
由售后服务中心或本站判定为产品质量问题的,按照本站质保条例执行。   
2:属于质保期内的产品有质量问题时,北京用户可来我公司维修或更换, 外地用户可以将产品包装好邮寄到本公司:

地  址:北京市朝阳区百子湾路16号百子园5号楼B座605室
邮政编码:100022
收 件 人:中联融达(北京)科技发展中有限公司(收)

我们收到货物后,会在七个工作日内将好的产品寄回,若有特殊原因,(如缺货)与客户及时沟通并协商解决。

3:运费的承担:
寄来运费由客户承担,寄回运费由我们承担(仅限包裹), 如果客户需要EMS(特快专递),需要将相应邮费一同寄来。
京东仪器仪表网退货规定

1:顾客在收到商品三天内,使用后发现产品有质量问题,经我公司技术人员确认后,产品本身及包装附件,发票说明书完好的 ,可以以原购物价格退货。(外地用户以发货期为准,运费由客户承担)。  
2:由于购买之前对该产品不了解,或者误购买的,产品本身并无质量问题的,一概不予退货。敬请广大用户注意!  
3:超过商品保修期的产品 ,客户服务部将协助解决过保修期产品的维修问题,由此增加的费用由顾客承担 。

投诉及紧急联络
为保障每一位用户的合法权益,同时也为了维护本站的良好信誉,我们将对您的一切投诉和意见认真对待,并尽快将处理结果反馈给您,欢迎广大客户对本站及其员工的服务质量进行监督。同时如遇非工作时间需要紧急联络时,也请通过以下电话进行联络。
投诉电话:010-87217581
E-mail:13701399410@163.com





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